QUESTIONS / RÉPONSES - F.A.Q.

Pourquoi choisir l'hôtel d'Angleterre ?

L’hôtel d’Angleterre est un établissement à taille humaine et nous mettons tout en oeuvre pour que vous y séjourniez dans une ambiance chaleureuse.
Nous offrons de nombreux services annexes : un salon avec TV écran plat où nous assurons un service de bar, une blanchisserie, petits-déjeuners et dîner en room-service, service de télécopie/courrier à la réception, etc.
Nous soignons votre accueil en chambre avec des produits d’accueil choisis, ainsi qu’un livret d’accueil rédigé à votre attention par notre équipe.
Sur simple demande à la réception, nous vous donnerons set de couture, allumettes, kit brosse a dents.
Tout au long de votre séjour, vous trouverez quelqu’un pour répondre à vos questions, en effet notre équipe travaille main dans la main avec L’office du Tourisme de Grenoble pour être informée de ce qui se passe dans l’agglomération.
Nous avons également mis en place des partenariats avec plusieurs enseignes grenobloises qui vous accorderons des réductions en tant que client de l’hôtel d’Angleterre :
– Le Téléphérique de la Bastille qui offre une vue imprenable sur Grenoble et les montagnes qui l’entourent
– Le restaurant Le Petit Montorge
– Le restaurant La Girolle
– L’institut de beauté homme/femme Bella Express
– La salle de sport Univers Physique

Comment réserver à l'hôtel d'Angleterre ?

La Réception est ouverte 24h/24, il y a toujours un membre de notre équipe prêt à vous répondre par téléphone, e-mail ou fax

Que faire si j'ai des demandes particulières ?

Vous avez besoin d’un lit supplémentaire, d’un lit bébé, d’un lit double ?
Vous avez envie d’être dans une chambre mansardée, d’un balcon, d’une salle de bain avec toilettes séparés ?
Vous voyagez avec votre animal de compagnie ?
Il vous suffit de contacter notre réception par téléphone, e-mail ou fax et notre équipe fera tout son possible pour satisfaire votre demande.

Que faites vous pour accueillir mes enfants ?

A l’hôtel d’Angleterre, les enfants de moins de 12 ans sont logés gratuitement dans la chambre des parents, dans la literie disponible.
Nous leur offrons également le petit déjeuner jusqu’à 7 ans puis ils bénéficient du tarif réduit de 7 € jusqu’à 12 ans.
Nous tenons également à votre disposition du matériel de puériculture (lit bébé, chaise haute, rehausseur, matelas à langer) en chambre sur simple demande de votre part à la réception lors de votre réservation.

Si je dois annuler ma réservation, que dois-je faire ?

Si vous avez réservé un tarif « flexible », il vous suffit de nous avertir par téléphone et/ou par écrit : e-mail ou fax. L’annulation est sans frais avant 12h00 le jour d’arrivée. Au-delà, la première nuit vous sera facturée.
Si vous avez réservé un tarif promotionnel en pré-paiement, celui-ci est non annulable non remboursable comme indiqué lors de votre commande.
Si vous avez réservé par le biais d’une agence, nous vous invitons à vous rapprocher de cette entreprise.

L'hôtel est en plein centre-ville, où puis-je garer ma voiture ?

Nous travaillons avec le parking couvert Philippeville, pour lequel nous vous offrons une réduction sur la nuit (de 17h à 10h) qui ne vous coûtera donc que 3 €.
Si vous y laissez votre voiture stationnée plus longtemps, vous réglerez la différence sur place.
La hauteur maximale autorisée dans ce parking est de 1m80. Au-delà, nous vous conseillons de contacter le parking du musée de peinture (hauteur maximum 2m40) au 04 76 54 72 14.
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