PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué elegir el Hotel d'Angleterre? El Hotel d'Angleterre es un establecimiento a escala humana y hacemos todo lo posible para que su estancia se desarrolle en un ambiente cálido.Ofrecemos muchos servicios adicionales: un salón con televisión de pantalla plana donde ofrecemos servicio de bar, lavandería, servicio de habitaciones para el desayuno y la cena, servicio de fax/correo en la recepción, etc.Nos encargamos de darle la bienvenida en su habitación con productos de bienvenida seleccionados, así como un folleto de bienvenida escrito para usted por nuestro equipo.Si lo solicita en la recepción, le daremos un kit de costura, cerillas y un kit de cepillos de dientes.A lo largo de su estancia, encontrará a alguien que responda a sus preguntas, de hecho nuestro equipo trabaja mano a mano con la Oficina de Turismo de Grenoble para estar informado de lo que ocurre en la aglomeración.También hemos establecido colaboraciones con varios comercios de Grenoble que le ofrecerán descuentos como huésped del Hotel d'Angleterre:- Le Téléphérique de la Bastille, que ofrece una vista impresionante de Grenoble y las montañas circundantes- El restaurante Le Petit Montorge- El restaurante La Girolle- Salón de belleza Bella Express para hombres y mujeres
¿Cómo reservar en el Hotel d'Angleterre? La recepción está abierta las 24 horas del día, y siempre hay un miembro de nuestro equipo dispuesto a responder a sus preguntas por teléfono, correo electrónico o fax.
¿Y si tengo peticiones especiales? ¿Necesitas una cama supletoria, una cama de bebé, una cama doble?¿Quiere una habitación abuhardillada, un balcón, un baño con aseo independiente?¿Viaja con su mascota?Sólo tiene que ponerse en contacto con nuestra recepción por teléfono, correo electrónico o fax y nuestro equipo hará todo lo posible por satisfacer su petición.
¿Qué hacen para acomodar a mis hijos? En el Hotel d'Angleterre, los niños menores de 12 años se alojan gratuitamente en la habitación de los padres, en las camas disponibles.También les ofrecemos el desayuno hasta los 7 años, y luego se benefician de la tarifa reducida de 7 euros hasta los 12 años.También disponemos de material para el cuidado de los niños (cuna, trona, asiento elevador, cambiador) disponible en su habitación si lo solicita en la recepción al hacer su reserva.
Si tengo que cancelar mi reserva, ¿qué debo hacer? Si ha reservado una tarifa "flexible", sólo tiene que informarnos por teléfono y/o por escrito: correo electrónico o fax. La cancelación es gratuita antes de las 12:00 del día de llegada. Después, se cobrará la primera noche.Si ha reservado una tarifa promocional de prepago, ésta no es cancelable ni reembolsable, tal y como se indicó al realizar el pedido.Si ha reservado a través de una agencia, le invitamos a ponerse en contacto con esta empresa.
El hotel está en el centro de la ciudad, ¿dónde puedo aparcar mi coche? Trabajamos con el aparcamiento cubierto Philippeville/Grenette-Téléphérique con el que hemos negociado las siguientes tarifas: 11 euros (en lugar de 16,40 euros) de 18 a 9 horas y 14 euros durante 24 horas (en lugar de 19,20 euros).La altura máxima permitida en este aparcamiento es de 1m80. Más allá de eso, le aconsejamos que se ponga en contacto con el aparcamiento del museo de la pintura (altura máxima 2m40) en el 04 76 54 72 14.