Tarifs flexibles - Tarifs pré-payés - Conditions générales

Tarifs flexibles*

Annulation : sans frais jusqu’à midi le jour de l’arrivée. L’intégralité du montant du séjour est conservée en cas d’annulation intervenant après midi le jour de l’arrivée ou en cas de non présentation.
Modification de séjour : Après arrivée à l’hôtel, toute modification de la date de départ devra être effectué avant midi le jour concerné sans quoi la nuit annulé sera facturée.
Garantie : toutes les réservations sont à garantir avec un numéro de carte bancaire
*Merci de noter que les réservations de 10 chambres ou plus font l’objet de conditions différentes.

Tarifs pré-payés*

Arrhes : 100% du montant du séjour est à régler à la réservation.
Annulation : Le montant total du prépaiement sera conservé pour toute annulation.
Modification de séjour : En cas de modification de la date d’arrivée et/ou de la date de départ, le montant du séjour initial sera facturé en totalité, à titre d’indemnité, sans autre forme.
*Merci de noter que les réservations de 10 chambres ou plus font l’objet de conditions différentes.

Conditions générales de vente :

Petit-déjeuner (si non inclus dans le tarif de la chambre) : 13.80€ par personne et par jour, 7.80€ pour les enfants de moins de 12 ans
Suppléments applicables à partir de la 3ème personne en chambre supérieure ou de la 5ème personne en chambre familiale par nuit :
– Lit supplémentaire : 10€ par jour
– Lit bébé : Gratuit
Animal : 9 € par jour.
Taxe de séjour : 1.25€ par jour par personne de plus de 18 ans.
Parking : Partenariat avec le Parking Philippeville. 11€ de 18h à 10h00 ou 14€ pour 24h00
TVA: Nos tarifs incluent un taux de tva à 10%. Ceux-ci sont indiqués en fonction des taxes en vigueur actuellement, et sont susceptibles d’être modifiés selon les taxes applicables au moment de votre séjour.
Arrivée : La chambre est disponible à partir de 15h.
Départ : La chambre doit être libérée au plus tard à 11h30. Une pénalité du montant de la nuitée sera appliquée pour tout départ au-delà de cet horaire.
Chambres non-fumeur : Veuillez noter que toutes les chambres de notre établissement sont non-fumeurs. En cas de non-respect, les frais de remise en état de la chambre vous seront facturés.
Wifi gratuit : Disponible dans tout l’établissement et dans toutes les chambres de l’hôtel.

Litiges :

Après avoir saisi le service réclamations et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage , dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.